• Découvrir des techniques et des outils de prise de notes
• Pratiquer la prise de notes à partir d'un objectif précis
• Développer son esprit de synthèse
• Distinguer compte rendu et procès-verbal
• Elaborer efficacement un compte rendu et procès-verbal
• Évaluer, corriger et améliorer ses documents

• Développer sa confiance pour accroître sa performance en management
• Rendre efficace ses actions et intensifier ses contacts
• Réussir à convaincre et impliquer son équipe avec une communication efficace
• Créer des relations de qualité avec l'ensemble de ses interlocuteurs (hiérarchie, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, ...)

• Gérer les techniques de référencement payant
• Réussir ses premières campagnes sur Adwords
• Définir une stratégie SEM (Search Engine Marketing) et fixer des objectifs

• Mettre en pratique le droit du travail
• Eviter d'engager la responsabilité de l'entreprise
• Articuler Code du travail et Convention collective

• Définir les règles du travail d'équipe
• Mobiliser chaque membre de l'équipe et définir son rôle au sein de l'équipe
• Adapter son management à chaque situation
• Faire face aux situations à risque et gérer les conflits

• Décrire le concept du BIM 
• Gérer les outils de base du logiciel
• Réaliser des dessins en 3D et des plans d'architecture en 3D de qualité professionnelle

• Analyser sa gestion du temps
• Utiliser des outils favorisant la priorisation et la planification pour soi-même
• Accompagner ses équipes dans la gestion de leur temps

• Se positionner en tant que manager au quotidien auprès de son équipe
• Accompagner ses collaborateurs et les motiver au quotidien
• Souder et savoir mobiliser son équipe
• Gérer les situations délicates

• Identifier les enjeux économiques des achats dans l'entreprise
• Exprimer les besoins fonctionnels essentiels
• Consulter, dépouiller les offres, préparer et conduire les négociations

• Renforcer sa performance individuelle vis à vis de ses interlocuteurs dans le cadre d'une négociation achat
• Organiser et présenter son argumentaire en fonction de ses objectifs
• Se sentir à l'aise dans une situation de négociation

• Décrire le schéma de la communication
• Formuler efficacement un message et convaincre un auditoire
• Gérer ses interventions

• Comprendre la relation temps / priorité
• Gérer leurs priorités
• S'organiser et planifier en se centrant sur l'essentiel

• Définir les règles du travail d'équipe
• Mobiliser chaque membre de l'équipe et définir son rôle au sein de l'équipe
• Adapter son management à chaque situation
• Faire face aux situations à risque et gérer les conflits

• Identifier les types d'appels client complexes
• Gérer la communication verbale dans des situations complexes
• Organiser une relation positive avec son client
• Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client

• Mesurer l'intérêt de l'entretien d'évaluation
• Identifier les priorités d'action

• Gérer l'interface et les sources
• Créer des compositions et des animations
• Réaliser des animations de textes
• Gérer l'étape de rendu
• Archiver ses projets

• Gérer les bases essentielles du logiciel Autocad pour réaliser des plans et des dessins en 2D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec Autocad

• Gérer les stocks et leur renouvellement économique
• Déterminer la méthode d'approvisionnement adaptée aux contraintes de l'entreprise
• Optimiser la gestion des stocks et de leurs coûts tout en évitant la rupture

• Dégager les facteurs de réussite et d'échec d'une négociation
• S'approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau : de la préparation au closing
• Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples
• Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux
• Mettre en place une stratégie et une communication d'influence et de persuasion

• Définir des objectifs de prospection dans le Plan d'Actions Commerciales
• Cibler les entreprises accessibles
• Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection

• Identifier les enjeux de l'écoute, ses freins et ses mécanismes
• Gérer les techniques et des attitudes d'écoute active et en mesurer les effets
• Développer ses capacités d'écoute en situation professionnelle

• Diagnostiquer son stress
• Repérer les sources du stress
• Mieux gérer les situations de stress

• Diagnostiquer son stress
• Repérer les sources du stress
• Mieux gérer les situations de stress

• Décrire la règlementation et ses évolutions
• Identifier les étapes de la vie des installations
• Éviter les contentieux

• Identifier les principes pour une bonne hygiène
• Mettre en place une démarche pour sensibiliser les salariés
• Opérer un entretien / nettoyage optionnel
• Mettre en place un plan de nettoyage

• Définir la méthode R.A.B.C
• Gérer les risques microbiologiques
• Identifier le circuit du linge

• Gérer les normes IFRS
• Déterminer les principales différences avec la réglementation française

• Définir les règles du travail d'équipe
• Mobiliser chaque membre de l'équipe et définir son rôle au sein de l'équipe
• Adapter son management à chaque situation
• Faire face aux situations à risque et gérer les conflits

• Identifier les différents régimes de retraite du secteur privé
• Proposer des alternatives
• Gérer le choix et le fonctionnement de chaque régime

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message pédagogique pour mener une bonne formation
• Apprendre à faire face à un groupe en ayant un rôle de formateur

• Sensibiliser et former des collaborateurs d'entreprise afin qu'ils assurent la fonction de tuteur dans l'entreprise
• Acquérir des outils et méthodes d'accompagnement individuel

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Décrire la démarche
• Utiliser les outils nécessaires pour construire, mettre en oeuvre et contrôler une politique marketing en milieu industriel
• Définir et gérer des offres de produits en milieu industriel

• Identifier les filières d'élimination des déchets
• Examiner le système de collecte et de tri
• Décrire la réglementation

• Comprendre le principe du « pitch » ou de la présentation impactante
• Préparer son intervention et structurer son entrée
• Identifier les points forts à aborder dès le début de son entretien avec un client ou un prospect tout en gardant un discours fluide
• Déterminer et utiliser des arguments forts pour se vendre, vendre son entreprise ou ses produits

• Gérer l'un des compléments d'Excel afin de traiter plusieurs tableaux sans utiliser de macro-commandes

• S'assurer d'avoir des CGV/CGA en concordance avec la dernière réglementation
• Distinguer les différents éléments constitutifs des CGV/CGA pour mieux les rédiger ou les négocier
• Etablir ou réviser des CGV/CGA de manière efficace et protectrice pour leur entreprise.

• Identifier les types d'appels client complexes
• Gérer la communication verbale dans des situations complexes
• Organiser une relation positive avec son client
• Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client

• Définir le rôle du responsable QHSE dans l'entreprise
• Acquérir des compétences techniques
• Utiliser les outils permettant de déployer une démarche de prévention
• Mettre en oeuvre, gérer et animer des systèmes QHSE
• Etablir une communication pertinente auprès des parties intéressées

• Comprendre les caractéristiques de la démarche projet
• Identifier les incontournables de la réussite en appliquant les techniques de management de projet
• S'approprier la méthodologie et les outils en mode projet

• Maîtriser les bases du logiciel AutoCAD
• Réaliser et produire des plans et dessins techniques avec AutoCAD

• Découvrir l'interface de Word et Excel
• Maîtriser les fonctions de bases des logiciels
• Acquérir les bonnes pratiques sur un traitement de texte avec Word
• Créer rapidement des tableaux de calculs fiables avec Excel

• Créer des visuels vectoriels sur Illustrator
• Retoucher un visuel sur Photoshop
• Créer un support de communication complet mêlant vectoriel et pixel sur Indesign

• Définir la réglementation
• Intégrer le risque légionelles dans la conception et la maintenance des réseaux d'eau chaude sanitaire
• Identifier les impacts des solutions de désinfection ou des chocs thermiques sur la contamination des réseaux d'ECS
• Mettre en place les obligations de l'arrêté relatif à la surveillance des légionelles et de la température

• Décrire la composition du capital social
• Gérer le statut des dirigeants sociaux
• Identifier les droits et obligations des associés
• Examiner le fonctionnement des sociétés
• Identifier la répartition des pouvoirs entre les dirigeants et l'assemblée des associés
• Gérer les règles encadrant les assemblées générales
• Gérer le fonctionnement des sociétés pour un poste d'assistante juridique

• Anticiper les crises
• Mettre en place une stratégie de communication
• Gérer les relations médiatiques
• Gérer efficacement la fin de la crise

• Automatiser les tableaux, les calculs ou le traitement de données dans Excel
• Gérer les bases de la programmation en Visual Basic
• Enregistrer, modifier et écrire des macros VBA

• Gérer les documents d'urbanisme
• Décrire le contenu, l'intérêt et la portée de ces documents
• Intégrer les apports de la nouvelle loi ELAN

• Assurer une communication claire et efficace, développer son charisme
• Développer la bonne posture du leader, selon la situation et les personnes impliquées
• Aborder les théories du management et valider comment les mettre en pratique
• Développer une meilleure connaissance de soi et de ses interlocuteurs pour mieux interagir

• S'assurer d'avoir des CGV/CGA en concordance avec la dernière réglementation
• Distinguer les différents éléments constitutifs des CGV/CGA pour mieux les rédiger ou les négocier
• Etablir ou réviser des CGV/CGA de manière efficace et protectrice pour leur entreprise.

• Adopter des techniques novatrices en matière de gestion du temps
• Organiser et gérer son temps de travail
• Apprivoiser son cerveau pour qu'il se révèle un outil efficace en gestion de temps
• Planifier pour bien gérer

• Définir les règles du travail d'équipe
• Mobiliser chaque membre de l'équipe et définir son rôle au sein de l'équipe
• Adapter son management à chaque situation
• Faire face aux situations à risque et gérer les conflits

• Développer sa confiance pour accroître sa performance en management
• Rendre efficace ses actions et intensifier ses contacts
• Réussir à convaincre et impliquer son équipe avec une communication efficace
• Créer des relations de qualité avec l'ensemble de ses interlocuteurs (hiérarchie, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, ...)

• Acquérir les bases nécessaires à une bonne utilisation du tableur Excel
• Créer rapidement des tableaux de calculs fiables
• Élaborer des graphiques avec Excel pour illustrer les données

• Identifier les bases essentielles de Photoshop
• Gérer les principaux détourages d'images avec Photoshop
• Préparer ses visuels pour l'impression ou pour le Web

• Utiliser efficacement le tableur Excel
• Créer des tableaux plus rapidement
• Construire des formules sur Excel plus élaborées
• Créer des synthèses automatiques avec les tableaux croisés dynamiques

• Dégager les facteurs de réussite et d'échec d'une négociation
• S'approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau : de la préparation au closing
• Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples
• Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux
• Mettre en place une stratégie et une communication d'influence et de persuasion

• Appliquer la nouvelle réglementation de 2021 pour les Groupes de PME français et en IFRS pour les entités d'un groupe coté ou multinational
• Etablir les écritures de consolidation
• Établir les comptes d'un groupe de sociétés

• Gérer l'ensemble de la réglementation sur l'eau
• Identifier les étapes et les facteurs clés de succès pour monter son dossier loi sur l'eau
• Éviter les risques de contentieux

• Comprendre les différents aspects et usages de la délégation
• Utiliser efficacement et tirer le meilleur parti du potentiel de ses collaborateurs tout en les motivant

• Maîtriser les nouvelles règles comptables en matière de syndic
• Identifier les nouvelles obligations en matière de gestion budgétaire

Le management

• Faire le point sur ses compétences en management pour les confronter aux exigences d'un poste d'encadrement.
• Maîtriser les étapes clés du processus de prise de poste en tant que manager
• Connaitre des techniques de management pour devenir un bon manager

• Décrire un bulletin de paie
• Déterminer un salaire brut
• Identifier les charges sur salaire et les organismes officiels
• Examiner les exonérations et réductions de charges

• Anticiper les crises
• Mettre en place une stratégie de communication
• Gérer les relations médiatiques
• Gérer efficacement la fin de la crise

• Décrire les règles de l'écriture journalistique
• Construire son article de manière efficace
• Faire ressortir les éléments clés

• Maîtriser les spécificités des différentes juridictions du droit français
• Connaître et comprendre les missions de l'expert judiciaire et les enjeux associés

• Comprendre et gérer les fondamentaux du métier de responsable achats
• Développer ses connaissances des achats
• Intégrer les connaissances permettant de manager une équipe dans un service achat
• Examiner et comprendre l'environnement de l'achat

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Perfectionner sa pratique du face-à-face pour rester serein en toute situation

• Comprendre les aspects et enjeux de la communication en formation
• Maîtriser les différents leviers du formateur pour réussir l'animation de ses sessions

• Gérer les bases essentielles du logiciel Autocad pour réaliser des plans et des dessins en 2D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec Autocad

• Concevoir des tableaux de bord énergétiques
• Examiner les travaux à réaliser pour faire des économies d'énergie
• Identifier les enjeux

• Gérer l'ensemble de la réglementation sur l'eau
• Identifier les étapes et les facteurs clés de succès pour monter son dossier loi sur l'eau
• Éviter les risques de contentieux

Le management

• Faire le point sur ses compétences en management pour les confronter aux exigences d'un poste d'encadrement.
• Maîtriser les étapes clés du processus de prise de poste en tant que manager
• Connaitre des techniques de management pour devenir un bon manager

• Mettre en place un contrôle de gestion sociale
• Construire des outils pour améliorer la performance RH
• Gérer les coûts financiers et humains des RH

• Se positionner en tant que manager au quotidien auprès de son équipe
• Accompagner ses collaborateurs et les motiver au quotidien
• Souder et savoir mobiliser son équipe
• Gérer les situations délicates

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Identifier les bénéfices de la démarche SCRUM
• Comprendre les principes de la méthode SCRUM
• Adapter cette méthode à son contexte
• Mettre en oeuvre la démarche SCRUM
• Identifier les responsabilités de chacun des acteurs

• Avoir une vision globale et rafraîchir ses connaissances sur la conduite de réunion
• Travailler les points clés de la conduite de réunion

• Décrire la règlementation et ses évolutions
• Identifier les étapes de la vie des installations
• Éviter les contentieux

• Renforcer sa performance individuelle vis à vis de ses interlocuteurs dans le cadre d'une négociation achat
• Organiser et présenter son argumentaire en fonction de ses objectifs
• Se sentir à l'aise dans une situation de négociation

• Identifier les enjeux d'une Stratégie Achat
• Déterminer son positionnement sur son marché
• Collaborer avec ses fournisseurs et prescripteurs

• Développer sa confiance personnelle pour être plus à l'aise dans sa vie professionnelle
• Définir et pratiquer les mécanismes de l'estime de soi
• Développer toutes ses potentialités pour maîtriser la confiance en soi

• Gérer le langage et les mécanismes du droit fiscal
• Identifier les choix fiscaux de l'entreprise
• Èlaborer des échanges avec les fiscalistes

• Définir les règles du travail d'équipe
• Mobiliser chaque membre de l'équipe et définir son rôle au sein de l'équipe
• Adapter son management à chaque situation
• Faire face aux situations à risque et gérer les conflits

• Définir les règles du travail d'équipe
• Mobiliser chaque membre de l'équipe et définir son rôle au sein de l'équipe
• Adapter son management à chaque situation
• Faire face aux situations à risque et gérer les conflits

• Utiliser les outils rhétoriques et grammaticaux dans un contexte juridique
• Améliorer la qualité et la sécurité des écrits juridiques
• Rédiger correctement des documents officiels
• Préparer un dossier de plaidoirie

• Identifier les dernières évolutions législatives
• Examiner les incidences de ces changements
• Gérer efficacement la période et les modalités de départ en retraite des salariés

• Définir la démarche QSE
• Différencier les référentiels
• Mettre en oeuvre le système

• Maîtriser les spécificités des différentes juridictions du droit français
• Connaître et comprendre les missions de l'expert judiciaire et les enjeux associés

• Maîtriser les spécificités des différentes juridictions du droit français
• Connaître et comprendre les missions de l'expert judiciaire et les enjeux associés

• Maîtriser les spécificités des différentes juridictions du droit français
• Connaître et comprendre les missions de l'expert judiciaire et les enjeux associés

• Gérer les bases essentielles du logiciel SolidWorks pour réaliser des plans et des dessins en 2D/3D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec SolidWorks

• Etablir le diagnostic des usages énergétiques de son organisation
• Élaborer une politique pour une utilisation plus efficace de l'énergie 
• Communiquer sur les résultats obtenus

• Gérer le personnel
• Assurer la veille juridique du service RH
• Assister le DRH

• Identifier les obligations légales associées au plan de prévention
• Elaborer et mettre en oeuvre un plan de prévention
• Identifier les risques et définir des mesures de prévention pour garantir la maîtrise des risques liés aux entreprises extérieures

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message pédagogique pour mener une bonne formation
• Apprendre à faire face à un groupe en ayant un rôle de formateur

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Comprendre les fonctions et les mécanismes d'un conflit pour les identifier les gérer et les prévenir
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
• Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
• Réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager

• Comprendre les caractéristiques de la démarche projet
• Identifier les incontournables de la réussite en appliquant les techniques de management de projet
• S'approprier la méthodologie et les outils en mode projet

• Rechercher et identifier les gisements d'économie
• Elaborer et exploiter les différents outils d'analyse
• Connaître les différents leviers d'actions et leurs interactions
• Savoir diagnostiquer et piloter une démarche d'amélioration fournisseur
• Comment vendre la valeur ajoutée des différentes actions
• Impact du développement durable dans la chaîne des coûts

• Analyser sa gestion du temps
• Utiliser des outils favorisant la priorisation et la planification pour soi-même
• Accompagner ses équipes dans la gestion de leur temps

• Identifier les types d'appels client complexes
• Gérer la communication verbale dans des situations complexes
• Organiser une relation positive avec son client
• Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client

• Maîtriser les bases du logiciel AutoCAD
• Réaliser et produire des plans et dessins techniques avec AutoCAD

• Identifier les responsabilités
• Décrire la règlementation
• Identifier les acteurs

• Gérer l'agressivité d'un client
• Gérer le stress
• Mettre en oeuvre des systèmes de prévention

• Gérer les techniques de paie
• Établir les déclarations des charges sociales de la paie en toute sécurité
• Calculer un salaire du brut au net

• Examiner les enjeux de l'évaluation des risques SST dans un contexte réglementaire et juridique
• Identifier les étapes clés pour construire le document unique
• Mettre à jour son document unique

• Appréhender le "lâcher prise"

• Concevoir des tableaux de bord énergétiques
• Examiner les travaux à réaliser pour faire des économies d'énergie
• Identifier les enjeux

• Acquérir les bons réflexes en matière de recouvrement des impayés
• Acquérir les notions juridiques essentielles au recouvrement des créances
• Gérer efficacement le recouvrement amiable et contentieux des créances
• Savoir éviter pièges et gérer le recouvrement des impayés en fonction de la situation du débiteur

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Déterminer son rôle et sa fonction
• Analyser son environnement
• Acquérir les méthodes et outils de la gestion de produits
• Elaborer un positionnement et un mix marketing efficace

• Maîtriser les spécificités des différentes juridictions du droit français
• Connaître et comprendre les missions de l'expert judiciaire et les enjeux associés

• Identifier les déclarations concernées par la Déclaration Sociale Nomenclature (DSN)
• Décrire l'utilité de la DSN et les obligations de l'employeur
• Etablir la DSN et respecter les échéances déclaratives

• Apprendre à négocier
• Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
• Perfectionner sa pratique du face-à-face pour rester serein en toute situation

• Distinguer un marché public
• Répondre efficacement aux appels d'offres
• Différencier les documents et procédures
• Répondre à un appel d'offres

• Identifier les déclarations concernées par la Déclaration Sociale Nomenclature (DSN)
• Décrire l'utilité de la DSN et les obligations de l'employeur
• Etablir la DSN et respecter les échéances déclaratives

• Définir des objectifs de prospection dans le Plan d'Actions Commerciales
• Cibler les entreprises accessibles
• Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection

• Se préparer et élaborer un discours efficace
• Franchir les barrages au téléphone et obtenir le bon interlocuteur
• S'entraîner aux techniques de prise de contact et de communication
• Travailler sa force de conviction pour obtenir un rendez-vous

• Définir le contrôle de gestion et ses outils
• Analyser les coûts de l'entreprise pour améliorer la prise de décision
• Collaborer efficacement avec les responsables opérationnels

• Gérer les fondamentaux du RGPD
• Examiner les nouveaux principes du RGPD et du projet de règlement ePrivacy
• Mettre en oeuvre des actions conformes à la nouvelle réglementation

• Contrôler ses émotions
• Résoudre les conflits en relation client
• Déterminer un accord pour fidéliser les clients

• Connaître les différents réseaux sociaux et leurs spécificités
• Comprendre le digital pour mieux l'utiliser
• Créer des actions sur les réseaux sociaux
• Organiser sa stratégie cross canal

• Distinguer un marché public
• Répondre efficacement aux appels d'offres
• Différencier les documents et procédures
• Répondre à un appel d'offres

• Découvrir le langage SQL
• Créer une base de données SQL
• Gérer les données dans une base de données

• Exposer les objectifs, les principes et les applications du merchandising
• Présenter sa mise en oeuvre en tant qu'élément du marketing mix